悦尼威尔牌橄榄油过期顾客要求十倍赔偿遭拒

悦尼威尔牌橄榄油过期顾客要求十倍赔偿遭拒2021-10-189月22日，市民赵先生在位于青岛市李沧区兴义支路的一超市购买了4瓶悦尼威尔牌初榨橄榄油(750ml装)，每瓶售价为89元，经查验该产品已过期。信网(0532-80889431)联系到该超市，工作人员表示负责人不在。目前赵先生已将问题该投诉至青岛市政务服务热线，李沧区相关部门执法人员正在就此事展开调查。 9月22日，因生活所需，市民赵先生在位于青岛市李沧区兴义支路一超市购买了4瓶悦尼威尔牌初榨橄榄油(750ml装)，每瓶售价为89元，其产品标明：生产日期(分装日期)(代码F)：2019/12/08.保质期24个月。购买后整理装袋时，发现产品标准号为GB/T23347.上网查询后得知其保质期计算起点应为包装日期。而他所购产品上标明产品的包装日期(代码B)为：B2019/09/20.这说明这4瓶橄榄油已经过期，赵先生随即投诉至超市服务台，并带领超市工作人员去检查货架。经核对，货架上还有5瓶同批次的产品也已经过期。 据赵先生所述，他当时询问了超市工作人员：“上岗前超市是否对检查这一产品生产日期的方法做过培训?”工作人员答复：“没有受过相关培训，不知道该以哪个日期为准。”随后工作人员现场拨打电话，请教橄榄油生产厂家山东荣光实业有限公司，厂家的答复是：“产品保质期确实应以包装日期为计算起点。”赵先生认为，既然超市出售过期产品的事实清楚，超市就应该按照《食品安全法》相关规定，按照退1赔10的标准赔偿自己3916元，但超市却以厂家拒绝承担责任为由要求他做出让步，这不合理。 (来源：受访者) 对于上述问题，产品生产厂家山东荣光实业有限公司表示：“关于生产日期的计算方法厂家曾于2019年给所有经销商发过邮件，超市工作人员未及时下架过期商品，并不是产品本身的质量出现了问题，目前公司产品也更换了新标签，在包装上对以包装日期为保质期起点日期作出了详细标注。” 为落实情况，信网联系了该超市，工作人员表示负责人不在，稍后会有专人解答相关问题，但截至目前信网仍未得到超市方面的任何回复。赵先生告诉信网，因双方未能就赔偿数额问题达成一致，他已将问题投诉至青岛市政务服务热线，相关部门的执法人员正在就上述问题展开调查，信网也会对此事持续关注。 针对赵先生遇到的情况，青岛市消费者权益保护委员会的工作人员介绍，按照《中华人民共和国食品安全法》中的相关规定，接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。 [来源：信网编辑：白杨] 赵先生认为，既然超市出售过期产品的事实清楚，超市就应该按照《食品安全法》相关规定，按照退1赔10的标准赔偿自己3916元，但超市却以厂家拒绝承担责任为由要求他做出让步，这不合理。 免责声明：本站有部分图文来自于互联网，数据仅供参考，使用前请务必核实，风险自负。转载目的在于传递更多信息并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如因转载内容及图片版权等问题请联系我网会尽快删除。